Política de Privacidad
Actualizada en enero de 2025
1. Información General
janoloeneon, con domicilio en C. de Camarena, 96, 28047 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Esta política explica detalladamente nuestras prácticas de privacidad cuando utilizas nuestros servicios educativos de modelado financiero, visitias nuestro sitio web janoloeneon.com, o interactúas con nosotros de cualquier manera.
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible y nunca vendemos tu información a terceros.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúas con nuestros servicios:
Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información profesional cuando te registras en nuestros cursos o solicitas información sobre nuestros programas educativos.
Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics en enlaces, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de dispositivo que se recopilan automáticamente para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.
Comunicaciones: Registros de nuestras conversaciones contigo, incluyendo consultas por correo electrónico, llamadas telefónicas, y mensajes a través de formularios de contacto.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a nuestros cursos, enviar materiales de estudio, facilitar la comunicación con instructores, y evaluar tu progreso académico.
Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y mantener una comunicación efectiva sobre tu experiencia educativa.
Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos, y personalizar la experiencia de aprendizaje según las necesidades de nuestros estudiantes.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la conservación de registros académicos y el cumplimiento de regulaciones educativas aplicables en España.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución de contrato: Cuando te inscribes en nuestros cursos, procesamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarte los servicios educativos acordados.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso del sitio web, y mantener la seguridad de nuestros sistemas, basándonos en nuestro interés legítimo de operar de manera eficaz.
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing y newsletter, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito, el cual puedes retirar en cualquier momento.
Cumplimiento de obligación legal: Para conservar registros académicos y cumplir con regulaciones educativas y fiscales aplicables.
5. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en support@janoloeneon.com o llamarnos al +34968232020. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de correo electrónico, servicios de hosting, y procesadores de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales, o solicitudes gubernamentales aplicables.
Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad, o seguridad de janoloeneon, nuestros usuarios, o el público, según lo permitido o requerido por la ley.
Todos los terceros con los que compartimos información están ubicados dentro de la Unión Europea o cumplen con estándares de protección de datos equivalentes.
7. Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, o destrucción:
Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones.
Monitoreo: Monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques potenciales.
Conservación: Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requerido por la ley. Los registros académicos se conservan durante 6 años después de la finalización del curso.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la navegación y el acceso a áreas seguras.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para poder mejorarlo continuamente.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
9. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos personales dentro de la Unión Europea. En los casos excepcionales en que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas:
Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
Cláusulas contractuales tipo: Contratos que incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Certificaciones: Transferencias a organizaciones certificadas bajo marcos de privacidad reconocidos.
Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Email: support@janoloeneon.com
Teléfono: +34968232020
Dirección: C. de Camarena, 96, 28047 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.